別擔(dān)心和老人說話。學(xué)會多聽。當(dāng)人們變老的時(shí)候，他們會遭受聽力損失，說話含糊不清，反應(yīng)遲鈍，溝通障礙。年輕人應(yīng)該學(xué)會多聽、多肯定、多表揚(yáng)。老年人溝通困難與自然衰老、疾病因素和心理因素有關(guān)。老年人需要充分的理解和尊重。

　　一、自然衰老

　　人老了，大腦就老了，認(rèn)知能力、思維能力、注意力和記憶力都會下降。聽力和視覺功能下降，這在老年人中很常見，而且有些老年人說話不清楚，這會影響溝通效果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國60歲以上老年人中有1.13億人存在聽力障礙。據(jù)南充康復(fù)療養(yǎng)中心的小編了解，65歲及以上的人群中，有近1/2的人有一定程度的聽力損失，約1/3的人有語音問題，導(dǎo)致溝通障礙。

　　二、疾病因素

　　一些腦血管疾病和癡呆癥會影響大腦神經(jīng)，造成老年人溝通困難。世界衛(wèi)生組織2018年估計(jì)，全球有5000多萬癡呆患者，其中90%是老年人。在癡呆的中期，溝通困難是一個(gè)重要的表現(xiàn)。病人將不能說話或回應(yīng)別人的話。專家說大腦的左半球是語言的中心。如果這個(gè)區(qū)域的腦神經(jīng)受到影響，人們的聽力和語言可能會受損。有些老人能聽懂，但表達(dá)不清楚；有些老人甚至聽不懂，也不回答問題。右腦損傷常影響空間、顏色、形狀知覺和深層邏輯思維。

　　三、心理因素

　　老年人的情緒和心理因素也很重要。根據(jù)2017年中外醫(yī)學(xué)研究數(shù)據(jù)，抑郁癥約占老年人常見病的10%。人老了常常感到無助和自卑。他們認(rèn)為自己沒用，不想多說話，也不想給別人添麻煩。如果得不到理解和回應(yīng)，或者被孩子搶走，老人們會感到沮喪，不愿交流。

　　在許多家庭中，都存在著與老人溝通不暢的問題。年輕一代表現(xiàn)出的小小的不耐煩，會讓老年人感到特別的悲傷和沮喪。隨著時(shí)間的推移，他們可能會避免溝通。溝通是一個(gè)雙向的過程。如果演講者趕時(shí)間，聽眾就趕時(shí)間。如果內(nèi)心的需要得不到滿足，交流就毫無意義，老人總是不愿意說什么。

　　建議年輕一代在與老年人溝通前，應(yīng)觀察老年人的情緒狀態(tài)，注意自己的情緒，保持平和的態(tài)度，與老年人進(jìn)行溫柔、耐心的溝通。如果你趕時(shí)間，暫時(shí)不要和老人交流，以免老人誤會孩子們不高興，因?yàn)樗麄兒驼f話有關(guān)。而當(dāng)心情不好時(shí)，聲音會變得更大，老人們會感到更不安，覺得自己被人看不起。

　　大多數(shù)老年人害怕孤獨(dú)，但他們不愿意說出來。有兩種極端情況：一種是脾氣暴躁，不愿意配合很多事情，比如不按醫(yī)生的建議吃藥，可能會加重與家人的關(guān)系；另一種是情緒低落，行為萎縮，不想和親友和好聯(lián)系上，出門的人越來越少，完全閉嘴，每天幾句話。許多老年抑郁癥患者，由于總是與他人溝通不暢，長期情緒積壓，后來出現(xiàn)頭痛、耳鳴、恐慌、窒息、失眠、胃痛等身體癥狀，對老年人的身心健康、生活質(zhì)量和家庭關(guān)系產(chǎn)生很大影響。